Configurer votre domaine d'envoi
Pourquoi configurer un domaine personnalisé ?
Sans domaine personnalisé, vos courriels sont envoyés depuis un domaine générique de Paymely. Avec votre propre domaine (@votreentreprise.com) :
- Vos clients reconnaissent l'expéditeur → moins de rejets
- Meilleure délivrabilité (les filtres antispam font moins de faux positifs)
- Image professionnelle et crédible
- Conformité aux meilleures pratiques d'authentification courriel (SPF, DKIM)
Étape 1 — Accéder à la gestion des domaines
- Dans la barre latérale, cliquez sur Paramètres
- Allez à l'onglet Domaines
- Cliquez sur Ajouter un domaine
Étape 2 — Entrer votre domaine
Saisissez votre nom de domaine sans préfixe (ex. : votreentreprise.com, pas https://www.votreentreprise.com).
Conseil : Vous pouvez utiliser un sous-domaine dédié comme
paiements.votreentreprise.compour séparer les courriels transactionnels.
Étape 3 — Ajouter les enregistrements DNS
Paymely génère des enregistrements DNS à ajouter chez votre registraire. Vous verrez typiquement :
| Type | Nom | Valeur |
|---|---|---|
| TXT | @ ou votreentreprise.com | Enregistrement SPF |
| CNAME | (tel qu'affiché dans Paymely) | Enregistrement DKIM |
Comment ajouter les enregistrements :
- Connectez-vous au panneau de votre registraire de domaine
- Allez dans la section Gestion DNS ou Zone DNS
- Ajoutez chaque enregistrement tel qu'affiché dans Paymely
- Sauvegardez les modifications
Guides rapides par fournisseur
Sélectionnez votre fournisseur de domaine ci-dessous pour des instructions détaillées :
| Fournisseur | Guide DNS |
|---|---|
| GoDaddy | Ajouter un enregistrement TXT |
| Namecheap | Ajouter des enregistrements TXT/SPF/DKIM/DMARC |
| Squarespace (Google Domains) | Ajouter des enregistrements DNS |
| IONOS | Gérer les enregistrements TXT |
| OVH | Ajouter un enregistrement TXT |
Conseil : Dans le panneau des enregistrements DNS de Paymely, vous pouvez aussi sélectionner votre fournisseur dans le menu déroulant pour obtenir un lien direct vers le guide approprié.
Avertissement : Ces guides sont des ressources externes maintenues par chaque fournisseur. Paymely n'est pas responsable de leur contenu, exactitude ou disponibilité. Si un lien est brisé, veuillez consulter directement le centre d'aide de votre fournisseur.
Étape 4 — Vérifier le domaine
Après avoir ajouté les enregistrements DNS, cliquez sur Vérifier dans Paymely.
La propagation DNS peut prendre de quelques minutes à 48 heures. Si la vérification échoue immédiatement, attendez 30 minutes et réessayez.
Indicateur de santé : Une fois vérifié, un indicateur vert ✓ apparaît à côté du domaine.
Étape 5 — Définir comme domaine par défaut
Si vous avez plusieurs domaines, définissez le domaine principal comme domaine par défaut pour qu'il soit utilisé automatiquement lors des envois.
Dépannage
La vérification échoue après 24h ?
- Vérifiez que les enregistrements ont été copiés exactement (pas d'espace supplémentaire)
- Certains registraires ajoutent automatiquement le domaine au nom CNAME — copiez exactement le nom affiché dans Paymely et vérifiez que votre registraire ne l'a pas dupliqué
- Utilisez un outil comme MXToolbox pour vérifier vos enregistrements DNS
Courriel dans les spams ?
- Assurez-vous que SPF et DKIM sont tous les deux configurés et vérifiés
- Évitez les mots-clés spam dans vos modèles
- Commencez avec un volume d'envoi faible pour établir la réputation du domaine