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Recevoir des paiements par courriel entrant

Comment ça fonctionne​

Paymely peut recevoir des confirmations de paiement directement de votre banque par courriel. Vous configurez une règle de transfert dans votre client de messagerie, et Paymely extrait automatiquement les détails du paiement et tente de l'associer à un client.

Banque → Courriel de confirmation → Votre boîte mail → Transféré à Paymely → IA extrait + réconcilie

Votre adresse de réception dédiée​

Chaque entreprise dans Paymely a une adresse courriel dédiée pour la réception de paiements :

Format : {identifiant-entreprise}@pay.paymely.app

Où trouver votre adresse :

  1. Allez dans Paramètres → Paiements
  2. L'adresse est affichée (lecture seule)
  3. Copiez-la pour configurer votre règle de transfert

Activer la réception de courriels​

  1. Allez dans Paramètres → Paiements
  2. Activez le commutateur "Activer la réception de paiements par courriel"
  3. Sauvegardez

Configurer le transfert automatique de votre banque​

Étape 1 — Identifier les courriels de confirmation​

Votre banque envoie des courriels à chaque virement Interac reçu. Ces courriels proviennent typiquement d'adresses comme :

  • interac@scotiabank.com
  • etransfers@td.com
  • noreply@interac.ca (varie selon votre institution financière)

Étape 2 — Créer une règle de transfert dans votre messagerie​

Dans Gmail, Outlook, ou votre client de messagerie professionnel :

Gmail :

  1. Paramètres → Voir tous les paramètres → Filtres et adresses bloquées
  2. Créer un nouveau filtre
  3. Champ "De" : entrez l'adresse de votre banque
  4. Sélectionnez "Transférer vers" → ajoutez votre adresse @pay.paymely.app
  5. Confirmez le transfert (Paymely enverra un courriel de confirmation à cette adresse)

Outlook :

  1. Paramètres → Règles → Créer une règle
  2. Condition : "L'expéditeur est" → adresse de la banque
  3. Action : Transférer à → votre adresse @pay.paymely.app

Ce que l'IA extrait du courriel​

Paymely utilise l'IA pour analyser le courriel et extraire :

  • Nom de l'expéditeur (nom du client qui a payé)
  • Adresse courriel de l'expéditeur
  • Montant du virement
  • Date de la transaction
  • Mémo / message (si inclus dans le virement)
  • Numéro de référence (si disponible)

Niveaux de confiance et routage​

ConfianceConditionAction
100 %Courriel ET nom correspondent exactementApprouvé automatiquement
80–99 %Courriel correspond, nom légèrement différentFile de révision humain
< 80 %Correspondance partielle ou aucuneFile de révision humain

Voir l'article Comprendre les paiements et la réconciliation pour les détails complets.

Protection contre les doublons​

Paymely crée une empreinte numérique de chaque courriel reçu. Si le même courriel est transféré deux fois (ex. : règle de transfert en double), il est ignoré automatiquement.

Tester votre configuration​

  1. Dans Paramètres → Paiements
  2. Cliquez sur Envoyer un test
  3. Un courriel de test est envoyé à votre adresse de réception
  4. Vérifiez que le test apparaît dans Paiements → File de révision dans les secondes qui suivent

Dépannage​

Le paiement n'apparaît pas dans la file de révision ?

  1. Vérifiez que le transfert a bien été effectué (vérifiez les "Envoyés" dans votre messagerie)
  2. Vérifiez que l'activation est bien activée dans Paramètres → Paiements
  3. Attendez 1-2 minutes (traitement asynchrone)

Le client n'est pas reconnu ?

  • Vérifiez que l'adresse courriel dans le profil client correspond exactement à l'adresse de l'expéditeur du virement
  • Vérifiez l'orthographe du nom — l'IA fait une correspondance approximative mais les différences importantes (ex. : "Jean" vs "John") peuvent réduire la confiance