Escomptes sur horaire — offrir une réduction pour paiement rapide
Qu'est-ce qu'un escompte d'horaire ?
Un escompte est une réduction conditionnelle du montant dû, offerte à tous les clients assignés à un horaire si le paiement est effectué avant une date limite.
Exemples :
- 10 % de réduction si paiement avant l'échéance
- 50 $ de réduction si paiement dans les 5 jours après l'échéance
Quand utiliser un escompte ?
- Pour inciter au paiement anticipé (avant ou juste après l'échéance)
- Pour les clients qui paient lentement mais restent de bonne foi
- À ne pas confondre avec les offres de règlement (qui s'adressent aux clients en Arrêt)
Note : Les escomptes ne sont pas disponibles sur les horaires marqués comme "séquence de règlement". Ils n'apparaissent que sur les horaires standard.
Configurer un escompte
- Ouvrez l'éditeur d'horaire
- Faites défiler jusqu'à la section Escompte
- Cliquez sur Ajouter un escompte (ou Modifier s'il en existe un)
- Remplissez les paramètres :
Paramètres disponibles
| Champ | Description |
|---|---|
| Type | Fixe (montant en $) ou Pourcentage (% du montant dû) |
| Valeur | Montant ou pourcentage (ex. : 50 ou 10) |
| Délai limite | Nombre de jours avant l'échéance où l'escompte expire (ex. : -5 = expire 5 jours avant l'échéance) |
| Mode de taxe | Sans taxe, Hors taxe (taxe en plus), ou Taxe incluse |
| Taux de taxe | Pourcentage de taxe (si applicable, ex. : 14.975 pour QC) |
| Actif | Activer/désactiver l'escompte sans le supprimer |
- Enregistrez
Comment l'escompte apparaît dans les messages
Une fois configuré, l'escompte est disponible via les espaces réservés dans vos modèles :
Utilisez le bouton Insérer un espace réservé dans la barre d'outils de l'éditeur :
| Espace réservé | Affiche |
|---|---|
| Total avec rabais | Montant après réduction |
| Montant du rabais | Valeur de la réduction |
| Date limite du rabais | Date limite pour bénéficier de l'escompte |
Exemple dans un modèle :
Bonjour [Nom du client],
Payez avant le [Date limite du rabais] et bénéficiez d'une réduction —
montant à payer : [Total avec rabais] au lieu de [Montant dû].
Mode de taxe expliqué
Sans taxe
L'escompte s'applique directement sur le montant dû, sans calcul de taxes.
Exemple : 500 $ dû, 10 % d'escompte → 450 $
Hors taxe
L'escompte s'applique sur le montant hors taxe, puis les taxes sont recalculées.
Exemple : 500 $ dû (TTC à 15 %), montant hors taxe = 434,78 $, 10 % d'escompte → 391,30 $ + taxes = 449,99 $
Taxe incluse
L'escompte s'applique sur le montant TTC.
Exemple : 500 $ dû TTC, 10 % d'escompte → 450 $ TTC
Modifier ou désactiver un escompte
- Modifier : Cliquez sur Modifier dans la section Escompte
- Désactiver : Désactivez le commutateur "Actif" sans supprimer la configuration
- Supprimer : Cliquez sur l'icône de corbeille (irréversible — les paramètres sont perdus)
Offre de règlement personnalisée (par client)
Parfois, l'escompte de l'horaire ne convient pas à un client spécifique. Peut-être qu'il doit plus, ou vous souhaitez offrir un meilleur rabais pour fermer le dossier plus rapidement.
Dans la page du profil client, vous verrez une section appelée Offre de règlement personnalisée. Ceci vous permet de définir un rabais différent pour ce client uniquement — il remplace le rabais par défaut de l'horaire automatisé.
Exemple :
- Votre horaire offre 10 % de réduction à tous
- Le client Jean doit 5 000 $ et vous voulez lui offrir 20 %
- Configurez un rabais de 20 % sur le profil de Jean
- Les courriels automatisés de Jean afficheront le rabais de 20 %
- Tous les autres clients voient toujours 10 %
Lorsqu'aucun rabais personnalisé n'est configuré, le client reçoit automatiquement le rabais par défaut de l'horaire.
Visibilité dans le profil client
Dans le profil du client, si ce client est assigné à un horaire avec escompte actif, la section Escompte affiche les détails de l'escompte applicable. Utile pour vérifier ce que votre équipe peut communiquer lors d'un appel téléphonique.