Modules complémentaires — acheter des crédits supplémentaires
Pourquoi acheter des modules complémentaires ?
Si vous atteignez votre limite mensuelle de SMS ou de courriels avant la fin du mois, tous les envois sont bloqués jusqu'à :
- La prochaine réinitialisation mensuelle (1er du mois), OU
- L'achat d'un module complémentaire (immédiat)
Types de modules disponibles
| Type | Description |
|---|---|
| SMS supplémentaires | Lot de crédits SMS additionnels |
| Courriels supplémentaires | Lot de crédits courriels additionnels |
Les modules disponibles et leur prix sont affichés sur la page Facturation. Tous les niveaux d'abonnement peuvent acheter des modules complémentaires.
Acheter un module complémentaire
- Allez dans Paramètres → Facturation
- Faites défiler jusqu'à la section Modules complémentaires
- Consultez les modules disponibles (nom, crédits inclus, prix)
- Cliquez sur Acheter à côté du module souhaité
- Complétez le paiement
- Votre solde de crédits est mis à jour immédiatement
Comment les crédits fonctionnent
Solde de crédits
Votre solde de crédits est visible dans Paramètres → Facturation :
- Crédits SMS restants : X crédits disponibles
- Crédits courriels restants : X crédits disponibles
Ordre d'utilisation
Quand vous envoyez un SMS ou un courriel :
- Paymely vérifie d'abord votre quota mensuel du forfait
- Si quota épuisé → utilise les crédits complémentaires
- Si crédits épuisés aussi → envoi bloqué
Validité des crédits
Contrairement au quota mensuel (qui se remet à zéro le 1er du mois), les crédits complémentaires se reportent d'un mois à l'autre et s'accumulent. Cependant, les crédits complémentaires expirent 12 mois après l'achat. Les crédits expirés sont visibles dans votre historique de facturation avec leur date d'expiration.
Voir l'historique d'utilisation des crédits
Votre historique d'achats de modules est visible dans la section Historique de facturation sur la page Facturation. Chaque achat liste :
- Date d'achat
- Type de module
- Nombre de crédits achetés
- Montant payé
- Statut (payé, en attente, échoué)
Questions fréquentes
Que se passe-t-il si j'achète un module et que le mois se termine ? Les crédits des modules ne se réinitialisent pas mensuellement — ils restent disponibles jusqu'à épuisement ou jusqu'à leur expiration (12 mois après l'achat).
Puis-je acheter plusieurs modules du même type ? Oui — les crédits s'accumulent. Si vous achetez 500 SMS et qu'il vous en reste 200 d'un achat précédent, vous aurez 700 crédits SMS.
Y a-t-il un minimum d'achat ? Les modules sont vendus en lots prédéfinis. Les options disponibles et leur prix sont affichés sur la page Facturation.
Comment savoir si j'en ai besoin bientôt ? Vous recevrez des alertes automatiques par courriel à 80 % et 95 % d'utilisation. Voir l'article Alertes d'utilisation pour les détails.